Twilio

Twilio Integration with XAVIER

Twilio est une plateforme de communication cloud qui permet d’envoyer des SMS, passer des appels vocaux, envoyer des messages WhatsApp, et de suivre les interactions clients de façon personnalisée. Elle s’adresse aux entreprises souhaitant améliorer leur relation client, automatiser leurs notifications et communiquer efficacement via mobile.
XAVIER est notre service d’automatisation conçu pour les petites entreprises : il connecte vos outils métier et automatise les processus pour gagner du temps, réduire les saisies manuelles et éviter les erreurs.

En combinant Twilio avec XAVIER, vous pouvez :

• déclencher automatiquement l’envoi d’un SMS ou d’un message WhatsApp quand un événement survient (nouvelle commande, rendez-vous confirmé, formulaire rempli) ;
• intégrer vos données clients dans XAVIER et utiliser Twilio pour les relancer automatiquement (relance, suivi, rappel) ;
• synchroniser les interactions de communication avec vos autres outils (CRM, tableur, base de données) afin de garder une vue claire et unifiée ;
• automatiser les appels sortants ou la notification vocale selon vos conditions métier (par exemple, alerter un responsable dès qu’un lead prioritaire arrive).

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Pourquoi choisir Twilio + XAVIER?

• Automatisation des communications : envoyez des SMS, WhatsApp ou lancez des appels automatiquement sans intervention manuelle.
• Amélioration de la réactivité client : chaque événement déclenche une action Twilio, ce qui renforce l’engagement et réduit les délais.
• Réduction des erreurs de saisie : les données circulent automatiquement entre vos outils via XAVIER — plus besoin de copier-coller.
• Vue centralisée de l’activité : Toutes les interactions de communication sont enregistrées et synchronisées avec vos autres systèmes via XAVIER.
• Evolutivité et souplesse : que vous ayez quelques clients ou des milliers, l’intégration reste robuste et s’adapte à vos volumes.